While che ha un piccolo equilibrio spiegare-esigible indica buon gestione finanziaria, (intorno 1.5% – 2.5% del vostro reddito lordo), la raccolta degli equilibri arretrati è funzioni displeasing del commercio. Gli studi mostrano che quel 75% degli effetti attivi che sono di 3 mesi del delinquente essere pagato. Tuttavia, questo numero cade a 56% dopo 6 mesi. Di conseguenza il vostro ritardo nella raccolta dei clienti arretrati ridurrà la vostra probabilità di ricezione del pagamento. Questa lista di controllo dovrebbe aiutarla a ridurre lo sforzo di raccolta dei clienti arretrati: clienti di
Encourage da pagare più presto offrendo gli sconti i pagamenti iniziali. Per esempio, offrire gli sconti di 2% per i clienti pagato entro i 10 giorni piuttosto che i 30 giorni. Mantenere un occhio sul calendario per il rimborso season.
Keep di imposta un occhio sul calendario per la stagione di rimborso di imposta. La maggior parte dei clienti vogliono pagare le loro fatture e pagheranno se hanno il money.
After i 30 giorni di nessun pagamento, aggiungono una spesa per i servizi. Metter in contatto con il vostro avvocato per accertarsi che non superiate gli statuti di usura della vostra condizione e law.
Make federale una chiamata personale al cliente per discutere i clienti arretrati. Ricordar, quello che stimate il client-relationship.
Call il vostro cliente quando le chiamate personali non sono possibili. Fare appello a a senso di affari del vostro cliente mentre rispettano il rapporto importante del cliente. Per esempio, provarlo “sono il più piccolo del più piccolo. Non posso svolgere il ruolo della banca perché sono così piccolo.„ Quando comunicate con il vostro cliente, offrire alcune soluzioni. Dare al vostro cliente un’uscita da questo situation.
Play scomodo “buona spola/spola difettosa„. Chiedere alla vostra segretaria o socio di denominare a vostro favore. Ciò permette che effettuiate il rapporto del cliente, mentre raccoglie il vostro cliente. Nel migliore dei casi, il cliente sarà così riconoscente comunicare con voi, “il buon poliziotto„, in modo da non dovrà comunicare con “la spola difettosa„.
Send un le serie di lettere di ricordo. La prima lettera dovrebbe comprendere le seguenti dichiarazioni:
Acknowledge il vostro obiettivo di fornitura dei servizi di alta qualità e una preoccupazione che il vostro cliente stimato ha permesso il suo cliente a lapse
You è informato del suo conto arretrato status
Contact voi subito o la sua condizione di accreditamento è nella somma totale di pericolo (comprendere le vostre informazioni di contatto)
The due
Pay questo importo da evit diare trasmettere il cliente ad un avvocato dell’accumulazione. Dire, “noi si rammaricano di devono prendere questi provvedimenti, ma devono agire in tal modo in anticipo„
Thank voi per la sedimentazione del questo matter
le lettere successive di
